京东商家助手

《京东商家助手》是一款为京东店铺的商家们提供的辅助工具，提供货品信息，上架登入，修改后台信息等等，注册成为京东的商户，即可享受一系列的福利，拥有批量导入库存功能，更加方便快捷，导入导出你的文档。

软件介绍

京东商家助手是京东商城为京东的商家准备的一款后台管理工具，它可以使您不登陆商家后台就能进行订单生产，快速实现订单下载发货流程。商家助手支持订单批量出库、批量打印发货单、快递单模板的可定制化、批量打印快递单，针对某些快递单还能自动生成运单号，省下了大量人工填写的工作。

使用教程

1、商家助手支持海外购、SOP、LBP、SOPL四种类型商家，暂不支持FBP类型商家。用户必须是已经在京东商城上已经注册的商家。1.运行商家助手客户端程序后，出现登录界面，如图1.1所示：

2、在“账号”和“密码”输入框中分别输入用户账号和用户密码。如果要保存用户登录密码，可勾选“保存密码”。若不使用代理，则点击“登录”按钮，直接登录商家助手即可；若要使用网络代理，登陆之前请先点击“设置”，进行网络代理设置。商家助手默认不使用代理。

3、使用网络代理，点击“设置”按钮，弹出“网络设置”对话框，如图1.2所示：

4、网络设置对话框功能说明：
1）从“类型”下拉列表中选择代理类型，支持HTTP代理和SOCK5代理；
2）在“地址”编辑框中输入代理服务器IP地址，在“端口”中输入代理服务器端口号，在“用户名”和“密码”编辑框中分别输入登录代理服务器的用户名和密码（有些代理服务器可能不需要用户认证，用户名和密码可为空）；
3）编辑好代理服务器的IP地址和端口号，输入用户名和密码，可点击“测试”按钮进行代理服务器连接测试；
4）点击“确定”按钮，保存网络代理设置信息；点击“取消”按钮，取消网络代理设置，商家助手将采用默认或上次网络设置结果。

注：当某些公用网络不稳定或商家助手出现无法下载订单等情况时，建议使用网络代理。

订单下载

二. 订单下载

订单下载分为两种模式：“去重下载”和“全量下载”。商家助手默认为去重下载。

去重下载：商家助手默认的下载模式，这种下载方式是多台电脑同时下载不同的订单，相互不重复，但也要注意无关的电脑不要去下载订单，因为下载后，别的电脑就下载不到了。这种下载方式适合订单多的商家。可以多台电脑协作工作，提高工作效率。

全量下载：这种下载方式是以增量的方式下载全部等待出库的订单。

1.登录商家助手，需要全量下载的，可先通过菜单中的下载设置选项设置当前的订单下载方式，然后下载订单；不需要全量下载的，可直接点击主页面上的“开始下载”按钮，直接下载订单。下载设置功能只能在停止下载后，才可以设置下载方式。通过菜单设置下载模式，如图2.1所示：

2.点击“开始下载”，商家助手开始下载等待出库状态的订单，并显示在商家助手的等待出库列表中，默认按照下单时间排序，如图2.2所示：

出库与打印出库单

三．出库

1.LBP/SOPL/SOP类型商家在等待出库Tab页中勾选（或选中）订单，海外购类型商家与这三种类型不同，在等待境外出库Tab页中勾选（或选中）订单并出库。可点击主界面工具栏上的“出库”按钮进行出库，也可通过右键菜单中“出库”选项进行出库操作。以LBP类型为例，如图3.1和图3.2所示：

1）其中勾选订单后，点击助手上面的”出库”按钮：

2）选中订单后，单击鼠标右键，选择”出库”项：

2.点击“出库”，弹出“订单出库”对话框，出库界面LBP/SOPL、SOP商家类似，需要在出库的时候选择物流公司和填入相应的运单号，海外购商家无需上述内容，具体如下：

1）LBP/SOPL、SOP类型商家出库：

i.选择快递公司快递公司需要在商家后台中“我的配送”进行添加，然后在助手出库界面点击“更新新流”，更新至本地。

ii.输入运单号当批量出库时，输入的是起始运单号，为保证运单号校验正常，请确保本地存在所选择物流公司的模版，如果没有该模版，可以点击“下载模版”进行下载。

iii.合并订单当SOP商家选择多个订单进行批量出库时，合并(收货人姓名，手机及地址)相同的的订单；而对于LBP/SOPL商家，合并(配送中心)相同的订单。合并的订单将使用用一个运单号。默认勾选“合并出库”，如不需要合并，请去掉勾选。如图3.3所示：

2）海外购商家出库界面如下图，只需点击”出库”按钮即可，出库过程中可点击”取消”或者”×”，中断出库，如图3.4所示：

3.出库完成后，如果订单成功出库或者重复出库，都会跳到右边的Tab页，LBP/SOPL为”发往京东配送中心”、SOP为”已出库”、海外购为”等待境内发货”；如果订单为出库失败，则依然在当前Tab页。订单如存在异常(出库失败、重复出库等)，其条目颜色将变为橙黄色。

四．打印出库单

在等待出库、已出库、发往京东配送中心、等待境外出库、等待境内发货、已发货等Tab页，可以通过勾选或者鼠标选择方式选中订单后打印出库单。如图4.1和4.2所示：

1.设置打印机

通过点击“设置打印机”按钮，选择安装的打印机，请确保打印机当前已连接到电脑且可以正常工作，如图4.3所示：

2.选择纸张类型

LBP/SOPL商家只要“京东出库单”这一种纸张类型，而SOP、海外购商家现在支持三种出库单类型，分别是A4、A5和三联单。商家可根据需求进行选择，目前暂不支持自定义纸张类型。请确保打印出库单时，所选择的纸张尺寸与实际的相符。

3.打印

打印之前通过点击“打印预览”查看所需打印订单的出库单效果。点击打印出库界面中的“打印”按钮，则对所选中的订单进行出库单打印打印过程中可以点击“取消”按钮中断打印操作，点击右上角的“×”则中断打印操作并关闭当前打印出库单窗口。

五．出库并打印出库单

在等待出库(海外购为等待境外出库)Tab页中，出库并打印出库单功能只能使用勾选方式进行选择，然后点击“出库并打印”按钮，如图5.1和图5.2所示：

出库并打印功能集成了出库和打印出库单的功能，此处出库的设置与先前的出库相同，打印的设置于单独打印出库单相同。

如果出库成功，则打印该订单的出库单；若出库失败，则不打印该订单的出库单，若为批量出库并打印，则会对下一订单进行处理。

注意：合并订单时出库单并不合并

发件人设置

八．发件人设置

LBP/SOPL/SOP和海外购类型打印快递单前均需要先设置发件人信息。1.商家登陆助手后，用户可通过主界面工具栏上的“发件人”来设置发件人信息，如图8.1所示：

1.登录商家助手客户端，点击“快递单模板”，如图6.1示：

2.点击“发件人”，弹出“发件人信息”对话框，如图8.2所示：

3.寄件地址在下拉列表中选择，用户根据文字提示分别编辑街道地址、邮编、联系电话、姓名、单位名称，其中，“街道地址”和“单位名称”最大可输入200个字符（包括汉字）；“邮编”最长允许输入10个数字；“联系电话”最长允许输入20个数字（或“-”，可输入固定电话）；“姓名”最大可输入20个字符（包括汉字）； 加*为必填项。4.点击“保存”按钮，发件人信息会被保存到本地文件中，该对话框关闭；点击“取消”或对话框右上方的关闭按钮，则关闭对话框。

分拣中心设置

九．分拣中心设置

LBP/SOPL类型打印快递单前需要先设置分拣中心地址。

1.LBP/SOPLl类型用户登陆商家助手后，可通过主界面工具栏上的“分拣中心地址”按钮设置分拣中心，如图9.1所示：

2.点击“分拣中心地址”，弹出“分拣中心地址设置”对话框，如图9.2所示：

3.功能说明：

1）点击“添加”按钮，添加一条新的分拣中心地址，双击单元格可进行编辑；

2）点击“删除”按钮，则删除选中的行；点击“保存”，则保存用户设置；点击“取消”或对话框右上方的关闭按钮，则关闭该对话；

3）编辑：用户可以双击相应单元格，编辑各个配送中心的地址、联系人姓名和联系电话。在选中的行上双击每一列：

*配送中心列：弹出配送中心选择下拉列表，选择或编辑配送中心城市，最大可输入10个字符；

*地址列：进入编辑状态，可编辑分拣中心详细地址，最大可输入200个字符；

*联系人列：进入编辑状态，可编辑联系人信息，最大可输入200个字符；

*电话列：进入编辑状态，可编辑电话，最长允许输入40个数字（包括“-”，输入固定电话），多个电话号码用英文逗号隔开；

配送中心和地址是必填项，联系人和电话是可选项。

首先添加新信息，然后双击进行编辑，如图9.3所示：

修改运单号

十．修改运单号

订单出库后才可修改运单号，SOP和海外购可修改运单号，LBP/SOPL类型暂不支持运单号修改功能。

1.在“已出库”页面，通过右键菜单“修改运单号”可修改单个订单的快递单号，如图10.1所示：

2.点击“修改快递单号”，弹出修改快递单号对话框，如图10.2所示：

3.从“快递公司”下拉列表中选择物流公司；在“运单号”编辑框中输入修改后的快递单号，多个运单号用逗号分隔，最大可输入50个字符。

功能说明

将编辑好的csv或者Excel文件一次性的导入到商家助手里面去。

1）Excel的导入

操作：在助手功能区，点击“商品导入“或者点击”商品导入“右边的下三角在下拉菜单中选择”导入助手格式Excel“，如下：

导入界面如下：

在界面中点击“浏览“，选择要导入的excel文件，之后点击开始导入，便可将excel中的商品导入到本地仓库中。

说明：

i.图片文件夹应与CSV同名，且在相同目录下；

ii.由于不同店铺的SKU属性不一致，非同一家的商品导入的商品SKU中的颜色、尺码信息需要重新选择。

2）CSV的导入

操作：CSV的导入与Excel的导入类似，在功能区点击”商品导入“右边的下三角在下拉菜单中选择”导入淘宝CSV“，如下：

导入CSV界面如下：

在界面中点击“浏览“，选择要导入的CSV文件，之后点击开始导入，便可将CSV中的商品导入到本地仓库中。

说明：

目前助手只支持淘宝助理5导出的助手格式；

图片文件夹应与CSV同名，且在相同目录下；

导入淘宝CSV只导入宝贝名称、宝贝价格、宝贝数量、宝贝描述、新图片、商家编码等信息。